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Dicas curtas e rápidas, que podem ajudar no dia a dia do instalador:
Veja quais foram as 10 melhores empresas de segurança em atendimento e suporte ao usuário
A revista A&S (www.asmag.com) pesquisou a opinião de distribuidores, integradores e instaladores de todas as partes do mundo sobre as 50 maiores empresas de 2017.
Veja o que eles responderam:
As mais queridas
A Hikvision foi a preferida, ficando com 20% dos votos, sendo então a maior e mais querida pelos clientes.
O que surpreendeu foi a Geovision, em 6° lugar, junto com Milestone Tyco e Assa Bloy.
A participação na pesquisa, por região
Suporte técnico e treinamento
A maioria dos entrevistados pediu um melhor suporte técnico (53%) e melhor suporte pós-venda (47%) e cerca de 27% pediram mais treinamentos.
Qual é o ponto forte das marcas escolhidas?
Aqui cada entrevistado pode escolher não apenas um, mas os principais itens que o fazem decidir por um produto, daí a soma das porcentagens ultrapassar 100%:
- Cerca de 93% disseram que qualidade é um ponto forte na sua escolha;
- 66% disseram que preço é um fator importante;
- Capacidade de integração com outros produtos: 57%;
- Recursos do produto: 49%;
- Escalabilidade: 42%;
- Não possuir back door (risco de invasão): 1%
Conclusão
Apesar do universo consultado ter sido pequeno - apenas 100 empresas -, e a América Latina ter contribuído com apenas 9% das opiniões, os dados refletem bem a situação real do nosso mercado.
Jan/2017
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